初期不良品対応について
初期不良品の交換を承っております。
到着後1週間以内に開梱・装着・使用上不備がないかのご確認をお願いいたします。
返送方法:弊社にご連絡後、着払いで商品をお戻しください。
送料:弊社負担
下記は対象外になります。
- ・使用開始後に破損した場合
- ・イメージと異なるなど、お客様のご都合による場合
- ・到着後1週間を過ぎてからご連絡いただいた場合
※ 60日保証対象商品につきましては⇒こちらをご確認ください。
ストラッパーが合わない場合
お手持ちのスマホケースにストラッパーが合わなかった場合、返品が可能でございます。
到着後1週間以内に開梱・装着・ケースに適合するかのご確認をお願いいたします。
返送方法:弊社へご連絡後、商品をお送りください。全額返金いたします。
送料:お客様負担
下記は対象外になります。
- ・イメージと異なるなど、ケース適合以外のご都合による場合
- ・到着後1週間を過ぎてからご連絡いただいた場合
60日保証対象商品につきまして
通常使用によって商品に破損が生じた場合、良品と無償で交換をさせて頂きます。
到着後60日以内にご連絡をお願いいたします。
返送方法: 弊社にご連絡後、商品をお送りください。
送料:お客様負担
ご使用後に発生した下記の問題は対象外になります。
- ・商品の傷、汚れ
- ・摩耗
- ・塗装の剥がれ
- ・Dカンの歪み
- ・到着後60日を過ぎてからご連絡いただいた場合
※ 初期不良品については対応可能な場合がありますので、⇒こちらをご確認ください。
連絡・返送先
株式会社はちみつクリエイト
03-3956-7010
受付時間:月~金曜日 11:00~17:00
info@shop.hachimitu-create.co.jp